Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Als EIKONA Logistics verbinden wir alles in der Welt von Transport und Logistik.
Bereits seit 2001 entwickeln wir neuartige IT-Lösungen – immer auf Augenhöhe mit Kunden und Partnern. Unsere Branchenexpertise und unser technisches Know-how setzen wir dabei gezielt ein, um Lieferketten einfacher und effizienter werden zu lassen. Das gelingt, wenn in Transport und Logistik alle Beteiligten sicher verbunden sind. Unsere digitalen Lösungen machen das!
Unsere Leidenschaft ist es, Logistikaufgaben digital zu vereinfachen. Dafür arbeiten wir bei EIKONA Logistics mit viel Herz, flachen Hierarchien und in einer familiären Atmosphäre. Zu unseren Werten zählen wir Teamgeist genauso wie Zuverlässigkeit. Dabei haben wir mit Fachkompetenz und Erfahrung den Anspruch, Großes zu bewegen. So, wie man das in der Logistik eben macht. Wir legen großen Wert auf den Teamgedanken, deshalb gestalten wir die Rahmenbedingungen so schön wie möglich. Alle Arbeitsplätze sind top-modern ausgestattet, wir organisieren Events, bieten Rückenschule und Ernährungsworkshops. Jeder darf sich uneingeschränkt an Getränken, Kaffee, Obst und unserer Müslibar bedienen.
Du fühlst dich in der IT-Welt wohl und stehst gerne im Kundenkontakt? Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, bringst eine hohe Serviceorientierung mit und hast idealerweise bereits Erfahrungen im telefonischen IT-Support?
Dann bist du hier genau richtig! Lerne uns doch kennen!
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Wofür wir Deine Unterstützung brauchen
- Störungsbeseitigung im Rahmen auf First- und Second-Level-Niveau (telefonisch und per Mail bzw. über das Ticketsystem)
- Schnittstelle zwischen Kundenanfragen und Third-Level Support
- Steuerung und Überwachung von Support-Tickets mitsamt des Monitoring Systems
- Übernahme von kleineren IT-Tätigkeiten wie Installationen und Wartungen von sowohl Software als auch Hardware
- Unterstützung der Teams beim Umsetzen von IT-Projekten
- Bereitstellung von Hardware in Zusammenarbeit mit dem Bereich Einkauf
Was Dich auszeichnet
- Ausbildung zum / zur Fachinformatiker/in (Systemintegration oder Anwendungsentwicklung)
- Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support / Help-Desk bzw. in der System-, Netzwerk- oder Softwareadministration
- Du bist kommunikativ und löst IT-Probleme strukturiert und mit einem klaren Kopf
- Du zeichnest dich durch ein sicheres und verbindliches Auftreten aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Arbeiten bei EIKONA Logistics
EIKONA Logistics ist ein sicherer Arbeitgeber, der die Herausforderungen annimmt, die das stetige Wachstum mit sich bringt. Ein gutes Arbeitsklima und der kollegiale Umgang miteinander sind uns sehr wichtig. Wir fördern Kreativität und geben den Freiraum, diese zu entwickeln. Wir nehmen uns der sozialen Belange unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an und versuchen, unsere Arbeitsplätze familienfreundlich zu gestalten.
Bewirb dich jetzt
Du bist ein Teamplayer und möchtest bei einem der führenden Unternehmen der IT-Branche arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Bitte gib bei deiner Bewerbung deine Gehaltsvorstellung an und wann du anfangen kannst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
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